Käyttäjien sisäänkirjautumisongelmien ratkaiseminen Workplacessa

Jos käyttäjällä on vaikeuksia sisäänkirjautumisessa, varmista ensin, että hän on kokeillut vianmääritysohjeitamme.
Jos sinä ja käyttäjä ette kumpikaan onnistu ratkaisemaan ongelmaa, ota yhteyttä Workplacen tukeen.
Käyttökoodit käyttäjille, jotka eivät käytä sähköpostia
Jos sisäänkirjautumisvaikeuksia kohdanneella käyttäjällä ei ole Workplace-tiliin yhdistettyä sähköpostiosoitetta, voit luoda käyttökoodin, jolla hän voi päästä takaisin tililleen.
Uuden käyttökoodin luominen työntekijälle
  1. Klikkaa Workplacen vasemmassa valikossa olevaa Admin PanelHallintapaneeli-painiketta.
  2. KlikkaaPeopleIhmiset.
  3. Etsi käyttäjätili, jolle haluat luoda käyttökoodin. Voit nopeuttaa hakua suodattamalla tuloksia.
  4. Klikkaa More kolmea pistettä oikealla ja valitse Pyydä käyttökoodi.
    • Voit myös luoda käyttökoodit kaikille käyttäjille, joilla ei ole sähköpostia, klikkaamalla PeopleIhmiset-kohdan yläosassa kolmea pistettä More ja valitsemalla Hae käyttökoodit.
  5. Anna käyttökoodi käyttäjälle, joka unohti tietonsa.
Käyttäjän on siirryttävä osoitteeseen https://work.workplace.com/work/accesscode ja annettava uusi käyttökoodi, vahvistettava yksittäinen käyttäjänimensä ja määritettävä uusi salasana.
Huomautus: Käyttökoodit ovat arkaluontoista tietoa. Kuka tahansa voi saada käyttämättömän käyttökoodin avulla täydet käyttöoikeudet tiliin, johon koodi liittyy. Käyttökoodien jakelua tulee hallita tarkasti. Alla on tärkeitä huomioitavia tietoja käyttökoodeista.
  • Ne ovat 16-merkkisiä kirjainmerkkijonoja.
  • Vain yksi on kelvollinen tiliä kohden kerrallaan.
  • Uuden käyttökoodin luominen käyttäjälle mitätöi kaikki vanhat koodit.
  • Ne ovat voimassa 90 päivää luomisen jälkeen.
  • Kun käyttökoodia käytetään onnistuneesti tilin varaamiseen tai saamaan taas pääsy tilille, käyttökoodi mitätöidään.
  • Ylläpitäjät voivat poistaa käyttämättömän käyttökoodin käytöstä milloin tahansa.
Oliko tästä hyötyä?
Kyllä
Ei