Minulla on ongelmia Workplace-puhelun kanssa

Ongelmia puhelun soittamisessa
Tämä voi johtua siitä, että puhelun vastaanottaja ei ole yhteydessä internetiin. Sinulla saattaa myös olla käytössä selain, jota ei tueta.
Workplace-puheluja tuetaan pöytäkoneella ja Workplacen sovelluksissa eli mobiili- ja työpöytäsovelluksessa.
Jos käytät Workplacea pöytäkoneen selaimessa, varmista, että käytät jotakin tuetuista selaimista:
Workplace-puheluja ei tällä hetkellä tueta Safarissa.
Jos käytät tuettua selainta mutta ongelmat jatkuvat, kokeile päivittää selain sen omien ohjeiden mukaisesti.
Ongelmia kameran kanssa
Jos sinulla on ongelmia kameran kanssa, kokeile seuraavia vianmääritysvinkkejä:
  • Sulje kaikki kameraa tai mikrofonia käyttävät avoimet sovellukset, kuten muut videopuhelu- tai keskusteluohjelmat.
  • Varmista, että Workplacella on kameran ja mikrofonin käyttöoikeus, jos käytät internetselainta. Voit tarkistaa ja muuttaa käyttöoikeuden selaimen asetuksissa.
  • Varmista, että kamera on yhteensopiva tietokoneen kanssa.
  • Käynnistä selain tai tietokone uudelleen.
  • Lataa kameraan uusimmat ajurit kameran valmistajan sivustolta.
Ongelmia äänten kanssa
  • Jos käytät ulkoista mikrofonia tai ulkoisia kaiuttimia, varmista, että ne on liitetty tietokoneeseen oikein.
  • Varmista, ettei mikrofonia ole mykistetty. Joissain mikrofoneissa on mykistyspainike. Jos käytät kuulokkeita, niiden mykistyskytkin voi olla kyljessä tai tietokoneen liitäntäjohdossa.
  • Sulje kaikki kameraa tai mikrofonia käyttävät avoimet sovellukset, kuten muut videopuhelu- tai keskusteluohjelmat.
  • Varmista, että muut puheluun osallistuvat ovat määrittäneet mikrofoninsa oikein.
Lue lisää video- ja äänipuheluista Workplacessa.
Oliko tästä hyötyä?
Kyllä
Ei